- Tarragona
- Comercial
- Postventa
- Ventas
Acerca del empleo
Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente y Garantías para incorporarse a uno de nuestros concesionarios oficiales en Tarragona.
La persona seleccionada será el enlace entre nuestros clientes, la marca y los diferentes departamentos internos, garantizando una gestión eficaz de incidencias, reclamaciones y procesos de garantía.
Buscamos una persona empática, resolutiva y orientada a la excelencia en el servicio, capaz de gestionar situaciones complejas con profesionalidad y enfoque en la satisfacción del cliente.
Funciones principales
- Gestión y seguimiento de expedientes de garantía.
- Interlocución con la marca para la resolución de casos complejos.
- Atención y seguimiento de incidencias y reclamaciones de clientes.
- Coordinación con los departamentos de postventa y taller.
- Seguimiento administrativo y documental de los expedientes.
- Análisis y resolución de situaciones que requieran una atención personalizada.
Requisitos valorables
- Experiencia previa en automoción.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de garantías.
- Capacidad de comunicación.
- Habilidades de negociación.
- Orientación a la calidad de servicio.
¿Quieres trabajar con nosotros?
Si te apasiona el sector del automóvil y quieres formar parte de nuestro equipo, nos encantará conocerte.
Completa el formulario y envíanos tu candidatura
